domingo, 10 de octubre de 2010

Prospectiva. Ventajas

La prospectiva es una herramienta que utiliza métodos cuantitativos y cualitativos, cuya esencia se encuentra en el arte de analizar y asociar el presente y el pasado, y con ello poder construir un futuro deseado. Por lo tanto la prospectiva forma parte esencial de la etapa de planeación puesto que permitirá a quien la realice determinar cursos de acción los cuales se encuentren bajo condiciones de certeza.

Dicha herramienta se basa en el análisis y delimitación del entorno, variables y actores que intervienen en el presente escenario, lo cual dará como resultado la identificación de nuevas variables y posibles escenarios a implementar en un tiempo determinado con un grado de confianza.

La prospectiva cuenta con un extenso campo de aplicación y en él podemos encontrar a las organizaciones, las cuales en la actualidad se hallan inmersas en ambientes altamente competitivos y en donde es necesario el diseño de estrategias empresariales que permitan una rentabilidad a largo plazo. El uso de ésta herramienta permitirá a las organizaciones descubrir e identificar aquellas necesidades de productos y servicios que demandarán los consumidores en un tiempo determinado y con ello tener la capacidad suficiente para cubrir sus expectativas; así como contar con una guía para la toma de decisiones.

En conclusión la prospectiva nos permitirá prevenir, corregir y construir escenarios deseados de cualquier proyecto, la cual sería interesante que se aplicará en las pequeñas y medianas empresas de nuestro país, puesto que un gran número de ellas no cuentan con la determinación de objetivos y  cursos de acción a largo plazo, lo cual se ve reflejado en el número de Pymes que cierran cada año como consecuencia de una falta de visión acerca del mercado en el cual se desarrollan.

sábado, 4 de septiembre de 2010

¿Por qué perdió ventaja competitiva Mexicana de Aviación?

Según Hill y Jones "una compañía tiene ventaja competitiva sobre sus rivales cuando su rentabilidad es mayor que el promedio de las otras empresas que operan en la industria".


Mexicana de Aviación es fundada en el año de 1921, cuyos creadores fueron Lody A. Winship, Elmer Hammond y Harry Lawson; diseñada como una aerolínea de transporte de correos y pasajeros teniendo como primer avión un Lincoln Estándar Nebraska Aicraft Co., cuya primera ruta fue de la Ciudad de México a Tampico.


 
Durante el transcurso de los años ésta empresa tuvo un posicionamiento importante dentro del mercado debido a cinco aspectos vitales en el sector: servicio, puntualidad, confiabilidad, calidad y seguridad.

Sin embargo en la actualidad Mexicana de Aviación esta sufriendo un presente lleno de turbulencias debido a deficiencias importantes dentro de su sistema; entre las más significativas se encuentran una falta de control en la administración la cual se ve reflejada en una ausencia de planeación y visión a largo plazo así como una inexactitud en las estrategias a implementar.

Por otra parte se puede visualizar que el costo que generaban los sueldos y prestaciones de sus pilotos y sobrecargos eran demasiado elevados en comparación con el mercado, lo cual direccionaba a la empresa a reducir su rentabilidad, desarrollo y competencia en el sector.


Si bien los aspectos antes mencionados forman parte esencial de la fragilidad financiera que presenta Mexicana de Aviación, existe un factor fundamental que perdió de vista la empresa y éste es la falta de innovación en el servicio; y es aquí donde entran dos empresas importantes dentro del mercado actual: Volaris e Interjet.


Dichas empresas ingresaron a un mercado interesante, el cual, su principal expectativa y necesidad era la de transportarse por un servicio aéreo a un bajo costo sin perder de vista la calidad, servicio, seguridad, confiabilidad y puntualidad.


Otro aspecto importante de su ingreso es que ofrecían servicios totalmente diferentes a los de las aerolíneas tradicionales como lo es el uso del aeropuerto de Toluca como base de operaciones cuyo principal objetivo era eliminar la congestión que presenta uno tan transitado como el de la Ciudad de México. Así mismo trabajaron en el diseño y realización de una serie de estrategias de negocios con diversas marcas como: Coca-Cola, Krispy Kreme, Canel’s, Dove, Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma,Sanborns y Casa Cuervo cuya principal meta es la de brindar un excelente servicio a bordo.

Finalmente puedo concluir que las organizaciones deben tener como principal eje de acción, que ante un sistema globalizado el único elemento constante es el cambio y en consecuencia la adaptación ante nuevas necesidades, deseos y expectativas.